Alternance administration des ventes (h/f/d)

What awaits you with us

Le service client est VOTRE passion ! La comptabilité vous attire ! Renforcez notre équipe de service en tant qu’apprentis administration des ventes et comptabilité (h/f/d) pour aider à la prise de commande, la facturation, et le rapprochement des factures.

Vos tâches en détail :
  • Gérer et piloter les commandes de A à Z, saisie des commandes dans Navision, confirmer la commande au client en l‘informant des éventuelles ruptures de stock. Suivi de la livraison en relation avec notre entrepôt en Allemagne, respecter les délais.
  • Emettre les factures, avoirs, traiter les réclamations clients, retours marchandises.
  • Valider les commandes saisies par les commerciaux terrains et les commandes du site BtB, assurer le suivi de la livraison et facturer les commandes dès l’expédition de la marchandise
  • Gérer les comptes Amazon et C-Discount, suivi des livraisons, des litiges, des retours et de la facturation
  • Créer les nouveaux comptes clients dans Navision, mettre à jour les fiches clients
  • Assurer la liaison avec le service comptable pour le lettrage des comptes et les relances paiements. Rédiger des courriers administratifs (lettre recommandée AR pour les relances paiements)
  • Participer à l’amélioration continue des process et du service clients
  • Vous êtes l`interface interne et travaillez à travers les départements avec les équipes de notre service terrain, achats, logistique d`entrepôt, gestion de la marque et e-commerce
  • En tant que voix de New Flag, vous comprenez comment représenter les valeurs de la marque auprès du client à tout moment et un service client de première classe est important pour vous
  • Grâce à votre excellente communication, vous assurez le standard téléphonique de manière professionnelle et amicale

What you bring

  • Anglais courant, vos interlocuteurs sont principalement à l’étranger. Ceci est un prérequis indispensable
  • Utilisation agile des produits MS Office et autres outils digitaux de gestion
  • Un degré élevé d`orientation client et une apparence amicale, autoritaire et convaincante au téléphone
  • Méthode de travail fiable, structurée et précise, même dans des situations stressantes Français parfait, anglais fluide impératif, l’Allemand est un plus
  • Volonté de travailler en équipe (entre 9h-18h selon les jours)

What we offer

  • Beaucoup de responsabilités dans l`air du temps dans une équipe créative et très motivée
  • Un environnement de travail international avec une atmosphère de start-up et une culture « je peux le faire »
  • Possibilités de mettre en œuvre vos propres idées
  • Des domaines de responsabilité passionnants et variés dans une entreprise en évolution rapide
  • Un lieu de travail moderne au cœur de Paris et du home office occasionnel aménageable

Your way to our company

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Nous vous attendons avec impatience !
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