Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Webshop

Das erwartet Dich bei uns

Im Customer Care Department gehen sämtliche Verkaufsaufträge unserer Retail- und E-COM-Kunden ein und werden für unsere Logistik vorbereitet. Als Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) verantwortest du ein breites Aufgabengebiet in unserem jungen, dynamischen und höchst motivierten Team:

  • Du übernimmst im Team die Kundenbetreuung inkl. aller angeschlossener Prozesse für unsere Webshop Kunden  
  • Du berätst unsere Kundinnen und Kunden in allen Fragen rund um unsere Produkte  
  • Du bietest bei Lieferschwierigkeiten Alternativen an und beeinflusst damit auch das Upselling  
  • Du arbeitest eng mit den unterschiedlichen Brand-Teams in unserem Haus zusammen  
  • Du begleitest aktiv den Retouren Prozess unserer Online Shops inkl. der dazugehörigen Kommunikation nach Intern und Extern  
  • Du erfasst wichtige Kennzahlen und reportest diese regelmäßig

Das bringst Du mit

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Verkaufsberatung oder körpernahen Dienstleistungen
  • Starke Hands-On-Mentalität, Teamfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie mit Warenwirtschaftsystemen, idealerweise MS Navision
  • Zielgruppengerechte Kommunikation, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Freude an Weiterbildung und Kundenberatung, sowie die dazugehörige Überzeugungskraft
  • Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir

  • Wertschätzende und familiäre Arbeitsatmosphäre mit viel Teamspirit
  • Sicherer Arbeitsplatz mit tollen Produkten in einem internationalen Umfeld
  • Das Einbringen von eigenen Ideen / Gestaltungsfreiheit    
  • Förderung der individuellen Weiterentwicklung
  • Zusammenarbeit in einem motivierten, internationalen Team mit Aufstiegschancen
  • Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, Softgetränke)  
  • Pausenraum mit Spielgeräten sowie eine voll ausgestattete Küche zur Selbstverpflegung 
  • Regelmäßige Firmenevents wie z.B. unser Sommerfest
  • Bikeleasing, Corporate Benefits sowie Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte

Dein Weg zu uns

Der Upload Deiner Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen dauert nur 2 Minuten

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion und Weltanschauung, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us! 

Wir freuen uns auf Dich!
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