Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Webshop
Das erwartet Dich bei uns
Im Customer Care Department gehen sämtliche Verkaufsaufträge unserer Retail- und E-COM-Kunden ein und werden für unsere Logistik vorbereitet. Als Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) verantwortest du ein breites Aufgabengebiet in unserem jungen, dynamischen und höchst motivierten Team:- Du übernimmst im Team die Kundenbetreuung inkl. aller angeschlossener Prozesse für unsere Webshop Kunden
- Du berätst unsere Kundinnen und Kunden in allen Fragen rund um unsere Produkte
- Du bietest bei Lieferschwierigkeiten Alternativen an und beeinflusst damit auch das Upselling
- Du arbeitest eng mit den unterschiedlichen Brand-Teams in unserem Haus zusammen
- Du begleitest aktiv den Retouren Prozess unserer Online Shops inkl. der dazugehörigen Kommunikation nach Intern und Extern
- Du erfasst wichtige Kennzahlen und reportest diese regelmäßig
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Verkaufsberatung oder körpernahen Dienstleistungen
- Starke Hands-On-Mentalität, Teamfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie mit Warenwirtschaftsystemen, idealerweise MS Navision
- Zielgruppengerechte Kommunikation, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Freude an Weiterbildung und Kundenberatung, sowie die dazugehörige Überzeugungskraft
- Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir
- Wertschätzende und familiäre Arbeitsatmosphäre mit viel Teamspirit
- Sicherer Arbeitsplatz mit tollen Produkten in einem internationalen Umfeld
- Das Einbringen von eigenen Ideen / Gestaltungsfreiheit
- Förderung der individuellen Weiterentwicklung
- Zusammenarbeit in einem motivierten, internationalen Team mit Aufstiegschancen
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, Softgetränke)
- Pausenraum mit Spielgeräten sowie eine voll ausgestattete Küche zur Selbstverpflegung
- Regelmäßige Firmenevents wie z.B. unser Sommerfest
- Bikeleasing, Corporate Benefits sowie Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
Dein Weg zu uns
Der Upload Deiner Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen dauert nur 2 Minuten.Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion und Weltanschauung, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!
Wir freuen uns auf Dich!