Customer Care Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenaufträgen, vom Auftragseingang bis zur Fakturierung
  • Verfolgung der termingerechten Auslieferung sowie Kommunikation mit Kunden und dem Sales Team bei Terminverzögerungen
  • Bearbeitung von Retouren und Kundenreklamationen
  • Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer Kunden
  • Verwaltung und Pflege der Kundenstammdaten
  • Unterstützung des Vertriebs bei der Anbahnung von Geschäften, enge Zusammenarbeit mit der Buchhaltung, dem Marketing sowie unseren Dienstleistern

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Bereich Customer Care / Order Management / Backoffice
  • Sorgfältige Arbeitsweise und eine sehr gute Organisationsfähigkeit
  • Sicherheit im Umgang mit MS Office
  • Erfahrung mit ERP-Systemen (erwünscht) bevorzugt Microsoft Dynamics Navision
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Zu deinen persönlichen Fähigkeiten zählen: Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Spaß an der Arbeit in einem internationalen Umfeld

Kontakt

New Flag GmbH
Julia Höke
Leopoldstraße 154
80804 München
julia.hoeke@new-flag.com

Wir bieten

  • Ein internationales, dynamisches Arbeitsumfeld
  • Umsetzungsmöglichkeiten eigener Ideen und vielfältiges Entwicklungspotenzial
  • Spannende, abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem schnelllebigen und florierenden Unternehmen
  • Home-Office
  • Attraktive Fitnesskooperationen und gratis Obst, Kaffee und Getränke
  • Ein kreatives, hoch motiviertes und herzliches Team
  • Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von München mit ausgezeichneter Anbindung der öffentlichen Verkehrsmittel
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