Responsable administration des ventes (h/f/d)

What awaits you with us

​Le service client est VOTRE passion, cheveux & beauté sont VOS sujets !
Renforce notre équipe de service en tant que premier point de contact (h/f/d) pour conseiller nos clients sur nos produits de beauté. Vos tâches en détail :
  • En tant que premier point de contact (h/f/d) pour les clients nouveaux et existants, vous répondez aux questions générales sur nos produits attrayants autour d'invisibobble®, TangleTeezer®, OLAPLEX® & Co.
  • Grâce à votre excellente communication, vous recevrez les appels et les commandes des clients entrants de manière professionnelle et amicale
  • Vous enregistrez correctement les données des clients et contrôlez le traitement et la transmission rapides des données pour un processus de commande fluide
  • Vous êtes l'interface interne et travaillez à travers les départements avec les équipes de notre service terrain, achats, logistique d'entrepôt, gestion de la marque et e-commerce Vous traitez les demandes de réclamation et assurez la satisfaction du client dans le processus
  • Vous éditez les factures et vous assurez du bon règlements de celles-ci.
  • En tant que voix de New Flag, vous comprenez comment représenter les valeurs de la marque auprès du client à tout moment et un service client de première classe est important pour vous

What you bring

  • Première expérience professionnelle en service client, idéalement dans le milieu e- commerce
  • Vous avez de préférence déjà travaillé dans le secteur de la beauté ou des porduits de consommation
  • Utilisation sécurisée des produits MS Office et première expérience avec Microsoft Dynamics (Navision)
  • Un degré élevé d'orientation client et une apparence amicale, autoritaire et convaincante au téléphone
  • Méthode de travail fiable, structurée et précise, même dans des situations stressantes Français parfait, anglais fluide impératif, l’Allemand est un plus
  • Volonté de travailler en équipe (entre 8h et 18h selon les jours)

What we offer

  • Beaucoup de responsabilités dans l'air du temps dans une équipe créative et très motivée Un environnement de travail international avec une atmosphère de start-up et une culture « je peux faire »
  • Possibilités de mettre en œuvre vos propres idées et votre propre budget de développement pour votre développement personnel
  • Des domaines de responsabilité passionnants et variés dans une entreprise en évolution rapide et florissante
  • Partenariats fitness attractifs, location de vélos, avantages sociaux, fruits et boissons gratuits
  • Des produits tendances d'exception à prix discount et de nombreux produits gratuits
  • Un lieu de travail moderne au cœur de Paris et du home office occasionnel aménageable

Your way to our company

 Le téléchargement de vos documents de candidature avec les détails de votre date de début et  de vos attentes salariales ne prend que 2 minutes . Votre sécurité et celle de nos employés est très importante pour nous, c'est pourquoi nous menons actuellement des entretiens téléphoniques et vidéo.
 Nous vous attendons avec impatience !
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